Кошик
1648 відгуків
+380 (68) 488-60-79

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Наш інтернет-магазин odetobut.com.ua - піклується про своїх покупців і якщо товар Вам не підійшов, ми завжди готові його обміняти або повернути гроші. Обмін товару або повернення грошей проводиться протягом 14 днів після покупки. Відповідно до закону "Про захист прав споживачів" покупець може: - обміняти товар належної якості; - повернути товар належної якості та отримати кошти, витрачені на товар у повному обсязі. Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту, коли продавець забрав товар з відділення Нової пошти. Який товар підлягає обміну: - товар в оригінальній упаковці зі збереженими бірками та ярликами, що не був у вжитку; - товар, після купівлі якого не минуло 14 днів. Ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо: - товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, плям тощо; - товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; - збережено всі ярлики та заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. Умови оплати доставки при поверненні: - при поверненні товару та відправці покупцю нового товару доставку оплачує покупець. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається. - при поверненні коштів, у разі несплати товару, що повертається покупцем, сума доставки вираховується з покупця. - якщо товар не відповідає опису з вини продавця, доставку в обидві сторони оплачує продавець. Процедура повернення товару неналежної якості: - зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар; - повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів; - після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші чи інший товар. Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту. Повернення коштів проводиться після отримання товару на протязі 3-х днів. Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, якщо товар був неналежною якістю. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець. Завжди перевіряйте товар одразу при отриманні. У разі виявлення пошкодження упаковки або товару при його огляді, обов'язково складається відповідний Акт та про інцидент повідомляється за телефоном, вказаним на сайті нашої компанії.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner